POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Aura Vita nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web auravitachile.com.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Información necesaria para procesar pedidos.

• Información demográfica cuando corresponda.

• Datos relacionados con la navegación en nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.

• Coordinar el envío y la entrega de los productos.

• Brindar atención al cliente.

• Mantener un registro de compras.

• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras operaciones.

• Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades, siempre que el usuario lo haya autorizado o cuando la legislación aplicable lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Compartición de información

Para poder operar nuestra tienda, es posible que compartamos determinados datos personales con terceros, únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores logísticos y empresas de transporte para realizar las entregas.

• Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura.

• Shopify, como plataforma tecnológica donde se encuentra alojada nuestra tienda.

• Proveedores de servicios tecnológicos, marketing, análisis y atención al cliente.

Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a la legislación aplicable.

Aura Vita no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

5. Seguridad de la información

En Aura Vita adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer contenido y publicidad más relevante.

Shopify también utiliza cookies para el funcionamiento de la tienda.

Puede obtener más información sobre las cookies utilizadas por Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/cookies

La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.

Una vez que abandone nuestro sitio, Aura Vita no tiene control sobre las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

8. Derechos del usuario

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de su información cuando corresponda.

• Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.

• Solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Responderemos estas solicitudes dentro de un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.

Cuando esto ocurra, procuraremos que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos y seguridad.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con esta Política de Privacidad o con la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros para revisar su caso y responder a su solicitud.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Aura Vita

Sitio web: auravitachile.com

Correo electrónico: auravitacontacto@gmail.com

WhatsApp / Teléfono: +56 9 6640 5595

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Aura Vita podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.