Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 10 de julio de 2026
En Aura Vita trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de despacho eficiente a clientes de todo Chile.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
El envío será gratuito cuando así se indique expresamente en la promoción o en la ficha del producto al momento de la compra.
Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Santiago, Región Metropolitana.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmada tu compra, comenzaremos el proceso de preparación del pedido, el cual incluye:
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Verificación de la información del pedido.
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Confirmación del pago.
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Control de calidad del producto.
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Embalaje para su despacho.
El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas. Posteriormente, el pedido será entregado al operador logístico para su despacho dentro de 1 a 2 días hábiles.
Tiempos estimados de entrega
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Arica | 4 días hábiles |
| Iquique, Calama y Antofagasta | 3 días hábiles |
| Coyhaique | 7 días hábiles |
| Punta Arenas | 9 días hábiles |
| Resto de Chile | 2 a 3 días hábiles |
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío cuando el operador logístico la tenga disponible.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu compra, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Condiciones especiales
Durante períodos de alta demanda, como CyberDay, CyberMonday, Black Friday, Navidad, Año Nuevo u otras campañas promocionales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.
En estos casos, haremos todo lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Información de contacto
Si tienes consultas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Aura Vita
Sitio web: auravitachile.com
Correo electrónico: auravitacontacto@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +56 9 6640 5595